Kebijakan Privasi
1. KOMITMEN KAMI TERHADAP PRIVASI ANDA
AXITAMA berkomitmen untuk melindungi privasi pelanggan-pelanggannya di Indonesia. Kebijakan privasi AXITAMA ("Kebijakan Privasi") berlaku untuk semua informasi pribadi yang dikumpulkan oleh kami atau dikirimkan kepada kami, baik offline atau online, termasuk informasi pribadi yang dikumpulkan atau dikirimkan melalui situs kami ("Situs Web") dan setiap situs mobile, aplikasi, widget, dan fitur interaktif mobile lainnya (secara kolektif, "Aplikasi" kami), melalui halaman jejaring sosial resmi kami yang kami kendalikan ("Halaman Jejaring Sosial" kami) serta melalui pesan email dengan format HTML yang kami kirimkan kepada Anda (secara kolektif, termasuk Halaman Jejaring Sosial, Aplikasi dan Situs Web, "Situs"). Apabila Anda tidak setuju dengan setiap ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, harap agar tidak menggunakan situs web kami atau mengirimkan informasi pribadi kepada kami.
2. INFORMASI PRIBADI
Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan?
"Informasi Pribadi" adalah informasi yang mengidentifikasikan Anda sebagai seorang individu, seperti:
Nama Nickname
Informasi Penjelajah web (Browser) dan perangkat
informasi server berkas Log
Informasi yang dikumpulkan melalui cookie, tag pixel dan teknologi lainnya
Penggunaan data aplikasi
Informasi demografi dan informasi lainnya yang disediakan oleh Anda
Informasi lokasi
Informasi keseluruhan
Bagaimana kami mengumpulkan informasi pribadi?
Kami dan penyedia layanan kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi dengan cara-cara yang beragam, termasuk:
Melalui Form Aplikasi Mobile: Kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi melalui form yang diisi di aplikasi mobile.
Melalui browser atau perangkat: Informasi tertentu dikumpulkan oleh sebagian besar browser atau secara otomatis oleh perangkat Anda. Kami menggunakan informasi ini untuk tujuan statistikal dan juga untuk memastikan Situs kami berfungsi dengan baik.
Melalui server berkas log: "Alamat IP" Anda adalah nomor yang secara otomatis diberikan pada komputer atau perangkat Anda yang Anda gunakan dengan Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda. Alamat IP diidentifikasikan dan secara otomatis dimasukan dalam server berkas log kami setiap saat pengguna mengunjungi Situs, bersama dengan waktu kunjungan dan halaman-halaman yang dikunjungi. Mohon dicatat bahwa kami memperlakukan Alamat IP, log file server dan informasi terkait sebagai Informasi Lainnya, kecuali yang mengharuskan kami untuk melakukan sebaliknya berdasarkan hukum yang berlaku.
Melalui penggunaan Aplikasi oleh Anda. Saat Anda mengunduh dan menggunakan suatu Aplikasi, kami dan penyedia layanan dapat melacak dan mengumpulkan penggunaan data Aplikasi, seperti tanggal dan waktu ketika Aplikasi dalam perangkat Anda mengakses server kami dan informasi dan file apa yang telah diunduhkan ke Aplikasi berdasarkan nomor perangkat Anda.
Dari Anda: Informasi seperti tanggal lahir, gender dan kode pos, dan juga informasi lainnya, seperti sarana pilihan komunikasi Anda, dapat dikumpulkan pada saat Anda secara sukarela memberikan informasi ini.
Lokasi Fisik: Kami dapat mengumpulkan lokasi fisik atas perangkat Anda.
Dalam beberapa kasus, kami dapat menggunakan layanan pembayaran pihak ketiga untuk melakukan pembelian melalui gadget. Dalam kasus-kasus tersebut, Informasi Pribadi Anda dapat dikumpulkan oleh pihak ketiga tersebut dan bukan oleh kami, dan hal tersebut merupakan subjek atas kebijakan privasi pihak ketiga, bukan daripada Kebijakan Privasi ini. Kita tidak memiliki kendali, dan tidak bertanggung jawab atas penggunaan atau pengungkapan oleh pihak ketiga atas Informasi Pribadi Anda.
Bagaimana cara kami menggunakan Informasi Pribadi?
Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi:
Untuk tujuan usaha kami, seperti analisis dan pengelolaan usaha kami, penelitian pasar, audit, pengembangan produk baru, peningkatan Situs kami, peningkatan produk dan layanan kami, mengidentifikasikan tren penggunaan, menentukan efektifitas kampanye promosi kami, menyesuaikan pengalaman dan konten Situs berdasarkan kegiatan Anda sebelumnya pada Situs, dan mengukur kepuasan pelanggan dan menyediakan layanan pelanggan (termasuk pemecahan masalah sehubungan dengan masalah-masalah pelanggan).
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui browser atau perangkat Anda untuk tujuan statistikal dan juga untuk memastikan bahwa Situs berfungsi dengan benar.
Kami dapat menggunakan lokasi fisik perangkat Anda untuk memberikan Anda jasa dan konten yang telah di personalisasi berdasarkan lokasi. Kami dapat juga membagikan lokasi fisik perangkat Anda, dikombinasikan dengan informasi mengenai iklan-iklan apa saja yang telah Anda lihat dan informasi lainnya yang kami kumpulkan, dengan mitra pemasaran kami untuk dapat memungkinkan mereka untuk memberikan Anda dengan content yang lebih dipersonalisasi dan untuk mempelajari keefektifan kampanye periklanan.
Sebagaimana yang kami anggap perlu atau pantas: (a) berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk hukum-hukum di luar negara tempat tinggal; (b) untuk patuh dengan proses hukum; (c) untuk merespon permintaan dari otoritas publik dan pemerintah termasuk otoritas publik dan pemerintah di luar negara tempat tinggal; (d) untuk melaksanakan syarat dan ketentuan kami; (e) untuk melindungi kegiatan operasional kami atau salah satu afiliasi kami; (f) untuk melindungi hak-hak, privasi, keselamatan atau properti, dan/atau dari afiliasi kami, Anda atau lainnya; dan (g) untuk memungkinkan kami untuk mengejar upaya hukum yang tersedia atau membatasi kerusakan yang dapat kami pertahankan.
Data pribadi Anda akan diproses oleh AXITAMA di dalam dan di luar Indonesia, terutama untuk tujuan penyelesaian pemesanan Anda, memberikan Anda produk dan layanan yang Anda pesan (termasuk asuransi perjalanan), dan untuk layanan pelanggan dan kegiatan pemasaran. Karena server kami berada di Amerika Serikat, tim penjualan kami berlokasi di kantor lokal secara global, kantor pusat kami berada di Swiss, dan sekolah-sekolah dimana para murid memilih untuk mengambil kelas-kelas tersebut berada di kantor-kantor lokal secara global, kami dapat berbagi data pribadi Anda dengan afiliasi perusahaan, pihak penanganan klaim dan mitra usaha kami baik di dalam maupun di luar Indonesia. Mitra usaha yang kami bagikan informasi tersebut adalah hanya mereka yang memerlukan akses ke Informasi Pribadi tersebut untuk memproses pesanan yang Anda lakukan di Situs, seperti bantuan transportasi, akomodasi, atau sekolah, dan mereka hanya akan menerima informasi yang diperlukan untuk tujuan tersebut. Tidak ada mitra usaha yang akan menerima Informasi Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. AXITAMA memproses data pribadi Anda sesuai dengan hukum perlindungan privasi dan data yang berlaku. Dengan menggunakan Situs kami, Anda mengakui dan menyetujui atas adanya potensi pengalihan tersebut. Anda harus menyadari bahwa banyak negara di luar Indonesia tidak memiliki perlindungan hukum atas informasi pribadi sebagaimana diterapkan di Indonesia. Pengalihan akan dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku dan kami akan mengambil tindakan-tindakan yang diperlukan untuk memastikan bahwa pihak ketiga yang terlibat akan menyediakan level perlindungan yang memadai. Setiap organisasi hosting/pengolahan yang kami gunakan di kemudian hari sehubungan dengan Situs akan diwajibkan untuk melakukan hal yang sama.
3. KEAMANAN
Kami menggunakan langkah-langkah organisasional, teknis dan administratif yang layak untuk melindungi Informasi Pribadi di bawah kendali kami. Sayangnya, tidak ada transmisi data melalui internet atau sistem penyimpanan data yang keamanannya terjamin 100%.
Jika Anda memiliki alasan untuk percaya bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (sebagai contoh, jika Anda merasa bahwa keamanan akun yang Anda miliki terganggu), mohon agar segara memberitahukan masalah tersebut kepada kami dengan menghubungi kami di contact@axitama.com.
4. AKSES, MODIFIKASI DAN PILIHAN
Kami memberikan Anda banyak pilihan mengenai penggunaan dan pengungkapan oleh kami atas Informasi Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran.
Kami tidak mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga, termasuk anak perusahaan kami, untuk tujuan pemasaran langsung oleh pihak ketiga apabila kami telah menerima dan memproses permintaan dari Anda bahwa Informasi Pribadi Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan tersebut. Jika Anda ingin mengirimkan permintaan tersebut, silahkan memberitahukan kami lewat contact@axitama.com. Mohon untuk secara jelas mengindikasikan permintaan Anda bahwa Anda tidak ingin agar Informasi Pribadi Anda diungkapkan kepada anak perusahaan kami dan/atau pihak ketiga lainnya untuk tujuan pemasaran langsung.
Perlu diketahui bahwa perubahan mungkin tidak akan efektif dengan segera. Kami akan berusaha untuk memenuhi permintaan Anda dengan segera sebagaimana dapat dilakukan secara wajar dan tidak lebih dari 30 hari setelah kami mendapatkan permintaan Anda. Perlu diketahui juga bahwa apabila Anda memilih untuk tidak menerima pesan terkait pemasaran dari kami, kami dapat tetap mengirimkan pesan administratif yang bersifat penting kepada Anda, dan Anda tidak dapat untuk tidak memilih untuk menerima pesan administratif tersebut.
Untuk meninjau, mengkoreksi, membaharui, merahasiakan, menghapus atau membatasi penggunaan Informasi Pribadi Anda oleh kami yang sebelumnya telah diberikan kepada kami, silahkan gunakan formulir "Hubungi Kami" dan mohon dengan jelas untuk menerangkan permintaan Anda. Dalam permintaan Anda, mohon untuk dijelaskan informasi apa yang ingin Anda ubah, dirahasiakan dari database kami atau dibiarkan untuk diketahui oleh kami dengan batasan apa yang ingin Anda berikan atas penggunaan Informasi Pribadi Anda.
Kami akan berusaha untuk memenuhi permintaan Anda sesegera mungkin. Mohon untuk diperhatikan bahwa meskipun kami telah berupaya, bisa saja ada sisa informasi dan catatan lainnya yang akan tetap berada dalam database kami, yang tidak akan dihapus ataupun diubah. Selanjutnya, perlu diketahui bahwa kami mungkin perlu untuk mempertahankan informasi tertentu untuk tujuan pencatatan dan/atau untuk penyelesaian transaksi yang telah Anda mulai sebelum permintaan atas perubahan atau penghapusan (misalnya, ketika Anda melakukan pembelian atau mengikuti suatu promosi, Anda bisa saja tidak dapat mengubah atau menghapus Informasi Pribadi yang diberikan sampai setelah selesainya pembelian atau promosi tersebut).
5. SITUS PIHAK KETIGA
Kebijakan Privasi ini tidak membahas, dan kami tidak bertanggung jawab atas, privasi, informasi atau praktek-praktek lainnya dari pihak ketiga, termasuk pihak ketiga yang beroperasi pada situs apapun yang mana pada Situs AXITAMA terdapat link atas situs tersebut. Dimasukannya link tersebut pada Situs AXITAMA tidak berarti menunjukan dukungan atas situs terkait oleh kami dan afiliasi kami.
Selain itu, kami dapat memberikan Anda akses kepada pihak ketiga yang memungkinkan Anda untuk mengirim konten ke akun jejaring sosial. Mohon dicatat bahwa setiap informasi yang Anda berikan melalui penggunaan fungsi ini diatur oleh kebijakan privasi pihak ketiga yang berlaku, dan bukan oleh Kebijakan Privasi ini. Kami tidak memiliki kendali, dan tidak bertanggung jawab atas, penggunaan pihak ketiga manapun atas informasi yang Anda berikan melalui penggunaan fungsi ini.
Kami juga tidak bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan dan pengungkapan kebijakan dan praktek (termasuk praktek keamanan data) dari organisasi lain, seperti Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM atau pengembang aplikasi, penyedia platform jejaring sosial, penyedia sistem operasi, penyedia layanan nirkabel atau pabrikan perangkat lainnya, termasuk Informasi Pribadi yang Anda ungkapkan kepada organisasi lainnya melalui atau sehubungan dengan Aplikasi atau Halaman Jejaring Sosial kami.
6. PERIODE RETENSI
Kami akan mempertahankan Informasi Pribadi Anda untuk periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
7. PENGGUNAAN SITUS OLEH ANAK DI BAWAH UMUR
Kami menawarkan program untuk anak-anak di bawah umur dengan pembelian yang dilakukan oleh orang dewasa. Untuk perlindungan privasi anak di bawah umur, kami membutuhkan ijin orang tua dari pengguna yang ingin melakukan pemesanan atau memesan brosur untuk salah satu program ini dan untuk mereka yang belum mencapai usia mayoritas di negara tempat tinggal mereka.
8. INFORMASI SENSITIF
Kami secara umum meminta Anda untuk tidak mengirimkan kepada kami, dan agar Anda tidak mengungkapkan, Informasi Pribadi yang sensitif (misalnya, informasi yang terkait dengan asal-usul ras atau etnis, pandangan politik, agama atau kepercayaan lainnya, kesehatan atau kondisi medis, latar belakang kriminal atau keanggotaan serikat buruh) pada atau melalui Situs atau kepada kami. Dalam pengecualian tertentu, seperti permintaan asuransi, kami akan menjelaskan kepada Anda bagaimana Anda dapat melakukan hal ini secara aman.
9. PEMBARUAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI INI
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini. Mohon untuk dilihat tulisan "Update Terakhir" pada bagian akhir halaman ini untuk melihat kapan terakhir Kebijakan Privasi ini terakhir direvisi. Setiap perubahan atas Kebijakan Privasi ini akan menjadi efektif saat kami memasukkan revisi Kebijakan Privasi ini pada Situs.
10. HUBUNGI KAMI
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, mohon untuk menghubungi kami melalui contact@axitama.com
Update Terakhir : 19 Januari 2018